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Après vente & services

Citroën Assistance dure toute la vie* !

 

Toutes les Citroën bénéficient de l'assistance à vie, il suffit pour cela d'effectuer chaque année l'entretien de votre Citroën dans le réseau du constructeur*.

Panne, accident, crevaison, perte de clés, clés bloquées dans la voiture, erreur de carburant : vous êtes couverts ! Il suffit d'appeler le 0800 05 24 24 (Service et appel gratuits) muni de la carte grise du véhicule pour profiter de tous les avantages de votre ASSISTANCE.

Nous intervenons partout en France(1) et même en bas de chez vous sans aucune franchise kilométrique pour vous offrir une prise en charge personnalisée.

Quelle que soit la nature de l'incident, la plateforme d’assistance s’efforce de faire dépanner votre véhicule sur place(2), pour vous permettre de reprendre votre voyage.
Si la réparation n’est pas réalisable sur place, votre véhicule est remorqué gratuitement chez le réparateur agréé Citroën le plus proche. Et si la durée des réparations dépasse une journée, nous vous proposons une solution de mobilité ou d’hébergement.



* CITROËN ASSISTANCE EN FRANCE 0 800 05 24 24 - EN EUROPE +33 549 25 24 24. À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ème anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau Citroën Select. Sont exclus des prestations de mobilité et d’hébergement, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seuls un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement. Conditions générales disponibles en points de vente Citroën participants ou sur www.citroen.fr/assistance. Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service est accessible par SMS au 06 70 92 13 02.

(1) Sous réserve d’accessibilité du véhicule (parkings, ...).

(2) Hors coûts des réparations.

TDA TARBES 28 ROUTE DE LOURDES

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