Les offres actuelles
Titre de l'offre : Après-vente
Contrat :
CDI
Formation :
Autre
Description :
Conseiller d'Accueil Service
Missions :
- Prendre en charge les communications téléphoniques.
- Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction du client lors de l’accueil et de la prise de rendez-vous.
- Réaliser l'adéquation entre les disponibilités du client et le planning de rendez-vous et gérer celui-ci de manière professionnelle et rigoureuse.
- Gérer le chargement de l'après-vente et coordonner le planning de rendez-vous.
- Signaler, dans le cadre de la certification, les dysfonctionnements et non-conformités au Responsable Qualité.
Activités :
- Prise de rendez-vous (gestion des appels, des rendez-vous, écoute du client, prise en compte de sa demande, communication des offres...)
- Préparation de l'accueil du client (gestion du fichier clients, réservation d'une solution de mobilité, édition du bon de sortie...)
- Coordination des plannings et chargement de l'atelier (mise à jour des plannings, gestion des imprévus dans le planning...)
Date de validité :
N'expire jamais
Postulez