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Après vente & services

Jusqu’à 360 € offerts en cartes cadeaux

 

Profitez de toute l’expertise d’un grand Constructeur pour entretenir votre voiture du 01/09 au 31/10/2020, quelle que soit la marque de votre véhicule, et recevez jusqu’à 360 € en cartes cadeau* en cumulant les offres suivantes :

> Jusqu’à 30€ en carte cadeau sur la Révision Constructeur (1)
> Jusqu’à 30€ en carte cadeau sur la batterie (2),
> Jusqu’à 100€ en carte cadeau sur les plaquettes et disques de frein (3),
> Jusqu’à 100€ en carte cadeau sur les pneumatiques MICHELIN (4),
> 50€ en carte cadeau sur le pare-brise (5)
> Jusqu’à 50€ en carte cadeau sur le kit de distribution (6)

En plus, quelle que soit l’intervention que vous effectuez, vous recevez un an d’assistance offerte ** partout en France.

Pour vous simplifier la vie, prenez rendez-vous en ligne 7J/7 24H/24 ou via l’application My Citroën, et n’hésitez pas à nous faire connaître votre expérience client sur Citroën Advisor.

À bientôt dans votre Atelier.



* Recevez jusqu’à 360 € en carte cadeau digitale en cumulant les offres (1), (2), (3), (4), (5) et (6).

**CITROËN ASSISTANCE EN FRANCE 0 800 05 24 24 - EN EUROPE +33 549 25 24 24. À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ème anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau Citroën Select. Sont exclus des prestations de mobilité et d’hébergement, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seuls un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement. Conditions générales disponibles en points de vente Citroën participants ou sur www.citroen.fr/assistance. Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service est accessible par SMS au 06 70 92 13 02. Sous réserve d’accessibilité du véhicule (parking, …).





(1) Pour l’achat d’un forfait Entretien Constructeur (incluant pièces et main-d’œuvre) ou de la prestation révision équivalente, recevez en carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive : 30 € pour l’achat d’un forfait carré ; ou 20 € pour l’achat d’un forfait Avantage Eurorepar avec huile TOTAL ou toute huile de qualité équivalente. Ces montants ne sont pas cumulables entre eux et ne sont pas cumulables avec une promotion ou remise locale.

(2) Pour l’achat d’un forfait remplacement de la batterie ou de la prestation équivalente (incluant pièces et main-d’œuvre), recevez en carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive : 20 € pour un Forfait Avantage avec batterie Eurorepar ; ou 30 € pour un Forfait Carré avec batterie d’Origine Constructeur. Ces montants ne sont pas cumulables entre eux et ne sont pas cumulables avec une promotion ou remise locale.

(3) Pour l’achat d’un forfait freinage ou de la prestation équivalente (incluant pièces et main-d’œuvre) pour le remplacement des pièces suivantes, recevez en carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive : 20 € pour les plaquettes d’un essieu ; ou 50 € pour les plaquettes + disques d’un même essieu ou le kit de frein arrière ; ou 70 € pour le kit de frein arrière + plaquettes avant ou les plaquettes + disques d’un essieu + plaquettes d’un autre essieu ; ou 100 € pour le kit de frein arrière + plaquettes + disques avant ou disques + plaquettes des 2 essieux. Ces montants ne sont pas cumulables entre eux et ne sont pas cumulables avec une promotion ou remise locale.

(4) Pour l’achat de pneumatiques MICHELIN et de leur pose, recevez en carte cadeau Citroën Exclusive seulement : 20 € pour l’achat de 2 pneumatiques inférieurs à 18 pouces ; ou 40 € pour l’achat de 2 pneumatiques supérieurs ou égaux à 18 pouces ; ou 50 € pour l’achat de 4 pneumatiques inférieurs à 18 pouces ; ou 100 € pour l’achat de 4 pneumatiques supérieurs ou égaux à 18 pouces. Ces montants ne sont pas cumulables entre eux.

(5) Pour l’achat d’un forfait pare-brise (incluant pièces et main-d’œuvre) ou d’une prestation équivalente, recevez en carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive 50 € pour le remplacement pare-brise. Ce montant n’est pas cumulable avec une promotion ou remise locale.

(6) Pour l’achat d’un forfait kit de distribution (incluant pièces et main-d’œuvre) ou prestation équivalente, recevez en carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive : 30 € pour un Forfait Avantage avec pièces Eurorepar ; ou 50 € pour un Forfait Carré avec Pièces d’Origine Constructeur. Ces montants ne sont pas cumulables entre eux et ne sont pas cumulables avec une promotion ou remise locale.

(1) (2) (3) (4) (5) et (6) Offres uniquement cumulables entre elles et avec l'offre ** pour un même châssis, réservées aux particuliers, valables pour des travaux effectués et facturés du 01/09/2020 au 31/10/2020 date de facturation faisant foi, après inscription, présentation et contrôle des justificatifs, dans le Réseau Citroën France participant. Ces offres ne sont pas cumulables avec des remises faites par le point de vente réparateur Citroën pour les familles concernées (hors pneumatiques MICHELIN). La carte cadeau digitale Citroën Exclusive peut être utilisée pour tout achat de pièce, accessoire ou prestation atelier (hors Contrats de Service) dans le Réseau Citroën France participant, dans la limite de 1 an suivant sa date d'envoi par email. La carte cadeau digitale Wedoogift peut être utilisée dans les enseignes partenaires Wedoogift des univers Sport, Mode & beauté, Maison, Lifestyle & loisirs, High tech, Grande distribution, Gourmand, Enfants, Culture & média et Coffrets cadeaux hors enseignes d'entretien automobile, dans la limite de 1 an suivant sa date d'envoi par email. Retrouvez les modalités de réception des cartes cadeau digitales Wedoogift OU Citroën Exclusive correspondant à vos achats sur citroen.fr/apv. Pour participer, les clients doivent s’inscrire à l’opération et sélectionner pour les offres concernées s'ils souhaitent recevoir une carte cadeau digitale Wedoogift OU Citroën Exclusive avant le 08/11/2020 sur le formulaire disponible via citroen.fr/apv (en cas de non sélection, une carte cadeau digitale Citroën Exclusive sera attribuée par défaut). Les noms et adresses sur la facture client doivent être identiques à ceux du dossier d’inscription sous peine de nullité. Tout dossier incomplet devra être complété dans les 5 jours suivants l'envoi de l’email automatique constatant les éléments manquants, dans la limite du 23/11/2020. Passé cette date, tout dossier incomplet sera considéré “non conforme” et ne fera pas l’objet d’un envoi de carte cadeau digitale. Les clients peuvent se manifester pour toute réclamation, suivi de dossier, ou autre question, via citroen.fr/apv ou par téléphone au 09 70 82 00 58 appel non surtaxé, avant le 31/01/2021. Passé ce délai, les réclamations ne seront plus traitées. Sous réserve de la conformité du dossier, les cartes cadeaux digitales seront expédiées dans un délai de 4 à 8 semaines semaine à compter de la fin de l’opération. AUTOMOBILES CITROËN ne saurait être tenu responsable en cas de non distribution de l'email contenant les cartes cadeau, envoyé à l'adresse email fournie par le client lors de sa participation, ainsi que du bon fonctionnement d'une carte cadeau digitale Wedoogift. En cas de difficulté avec une carte cadeau digitale, le client est invité à contacter le service client via contact@wedoogift.com pour une carte cadeau digitale Wedoogift ou dans son Point de Vente Citroën participant pour une carte cadeau digitale Citroën Exclusive.

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